Política de envío

 

Equip Vic realitza enviaments a les zones habilitades durant el procés de compra.

Comanda mínima

L’import mínim de comanda és de 150 €.

Despeses d’enviament

L’enviament és gratuït per a comandes iguals o superiors a 300 €. Per a la resta de comandes, les despeses d’enviament es mostraran abans de confirmar la compra.

Termini de preparació i lliurament

Les comandes es preparen segons la disponibilitat dels productes i el volum de la comanda. El termini estimat de lliurament és de 2-5 dies laborables.

Els terminis són orientatius i poden variar per manca d’estoc, festius, incidències del transportista o causes de força major.

Recepció de la mercaderia

El client haurà de comprovar l’estat de la mercaderia en el moment de la recepció.

Si l’embalatge presenta cops, trencaments o signes de manipulació, es recomana deixar-ne constància a l’albarà del transportista i fer fotografies abans d’obrir el paquet.

Les incidències s’hauran de comunicar en un termini màxim de 48 hores.

Adreces incorrectes o lliuraments fallits

El client és responsable de facilitar una adreça completa i correcta. Els costos derivats d’un segon enviament per una adreça incorrecta, absència o impossibilitat de lliurament podran anar a càrrec del client.

Disponibilitat

Si un producte no està disponible després de confirmar la comanda, Equip Vic contactarà amb el client per oferir una nova data de lliurament, un producte alternatiu, un abonament o el reemborsament corresponent.